Assistent für moderne Bürgerkommunikation

Du bist hier: Startseite KIM - digitaler Assistent für Kommunen, Städte und Gemeinden

KIM beantwortet Bürger:innenfragen, erklärt Formulare und sorgt dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden – direkt, verständlich und unabhängig von Bürozeiten.
Bereit für Kommunen, Städte und Gemeinden, die mit Weitblick handeln.

 

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Was ist KIM eigentlich?

Mit dem KI-Assistenten 'Kim' erhalten Gemeinden, Städte und Kommunen ein digitales Werkzeug zur Beantwortung wiederkehrender Bürgerfragen. Der Name ‘Kim’ wurde gewählt, um genderneutral zu kommunizieren. ‘Kim‘ ist mehr als ein Name – es ist ein Statement. ‚KI‘ steht für Künstliche Intelligenz. Klar. Und das M? das steht frei zur Interpretation. Für manche ist Kim eine Kommunale Informationsmaschine,
für andere ein Kümmerer im Mikroformat oder eine KI mit Mehrwert. So individuell wie jede Kommune. So flexibel wie unser  KI-Agentur-Assistent. KIM ist der digitale Part der KOM, der Kommune.

Anfragen beantworten

KI auf der Website 24/7 für alle Fragen und passende Antworten

im Namen der Gemeinde

Individuell anpassbar in Tonalität, Struktur und Umfang an die kommunale Kommunikation

Digitaler Assistent

Entwickelt mit dem Fokus auf Barrierefreiheit, Datenschutz & kommunalen Nutzen

Kim arbeitet auf Basis aktueller KI-Technologie, erfüllt die Anforderungen der DSGVO und ist kompatibel mit den Vorgaben des EU AI Act (Stand: 2025, Risikoklasse: minimal). Kim wird individuell an die jeweilige Kommune angepasst. Daten und Informationen der bestehenden Webseite und weiterer Quellen können für das Learning des KI-Assistenten hinzugezogen werden. Eine einfache Ausgabe als .xml oder .json ist dabei völlig ausreichend. Kim reduziert Berührungsängste zwischen Bürgerinnen und Bürgern und der Digitalisierung und entlastet Verwaltungen bei der Kommunikation.

Kim ist nahezu 100% barrierefrei realisierbar, arbeitet losgelöst von der aktuellen Webseiteumgebung, kann aber vollständig integriert werden.

ki-fuer-unternehmen-regional

Was kann KIM?

  • Gibt Auskunft zu Öffnungszeiten, Ansprechpartner:innen & Formularen
  • Erklärt komplexe Sachverhalte einfach (z. B. Förderprogramme, Mülltrennung, Bauanträge)
  • Erleichtert die Arbeit im Rathaus – durch Vorqualifizierung & automatisierte Antworten
  • Funktioniert auch mehrsprachig (z. B. DE, EN, UA, RU, TR, …)
  • kann Inhalte auch in einfacher Sprache und auf Audiobasis wiedergeben
  • Erweiterbar als Assistent mit Scannerfunktion in der analogen Welt, als App

Und was nicht?

  • Trifft keine Entscheidungen
  • Gibt keine rechtsverbindlichen Auskünfte
  • Ersetzt keine persönlichen Gespräche – sondern entlastet sie

Kostenloser KI-Check für deine Kommune

So hilft KIM deiner Kommune ganz konkret

Digitale Transformation beginnt im Alltag. KIM unterstützt dich dort, wo Bürger:innen Fragen haben, Verwaltung Klarheit braucht – und Zeit ein kostbares Gut ist. Ob Auskünfte, Formulare, Termine oder Mehrsprachigkeit:
KIM entlastet, erklärt und begleitet – rund um die Uhr.

Bürgerfragen beantworten

Wann ist das Einwohnermeldeamt geöffnet?
Wo finde ich das Formular zur Mülltonnenbestellung?
Wie hoch ist die Hundesteuer?
KIM beantwortet diese Fragen direkt auf eurer Website – rund um die Uhr, immer aktuell.

Formulare & Inhalte verständlich

KIM hilft, Formulare zu finden – und erklärt, worauf zu achten ist:
„Was brauche ich für den Bauantrag?“ – „Wie fülle ich den Wahlschein aus?“
So wird Verwaltung verständlicher – auch für Menschen mit wenig Verwaltungserfahrung.

Veranstaltungen und Termine

"Was steht diese Woche an?" - ob Wochenmarkt, Seniorentreff oder Sitzungskalender:
KIM kann Termine ausgeben, erläutern – und auf Wunsch sogar direkt zur Anmeldung verlinken.

Mehrsprachige Unterstützung

KIM spricht auf Wunsch mehrere Sprachen – z. B. Englisch, Ukrainisch, Türkisch oder Arabisch.
Das hilft Menschen mit Migrationshintergrund – und entlastet Verwaltung & Ehrenamt.

Anfragen vorqualifizieren

„Ich habe eine Frage zur Grundsteuer“ → KIM erkennt das Thema, gibt erste Infos – und kann die Anfrage gleich dem richtigen Bereich zuordnen.
Das spart Zeit – auch bei der E-Mail-Flut.

24/7 - DSGVO-konform

KIM funktioniert 24/7 – aber immer innerhalb der Datenschutzstandards.
Keine externen Datenübermittlungen. Individuelle Learnings bleiben intern. Keine Überraschungen.

Kostenloses Whitepaper KIM - kommunaler KI-Assistent

Sichere Dir Dein kostenloses Whitepaper über KIM - die kommunale KI-Assistenz. Erfahre, welche Möglichkeiten KIM bietet, in welchem Umfang KIM einsetzbar ist und welche Vorteile der Einsatz von KIM mitbringt.

Mit Eingabe Deiner Mailadresse stimmst Du dem zukünftigen Erhalt von Neuigkeiten und Informationen der BOTSCHAFT.digital zu. Deine Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme mit Dir verwendet und nicht an Dritte weiter gegeben. Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung

Digitalagentur für Dich

Suche nicht länger nach einer Digitalagentur. Finde Deinen Partner auf Augenhöhe! Wir bei BOTSCHAFT.digital wissen, wie Deine Kunden ticken. Daher sind wir der richtige Partner für Deine Digitalprojekte, egal ob Onlineshop, Webseite, Deine Facebook-Fanseiten oder Apps und Individualentwicklungen. Neben Dienstleistungen wie Webdesign oder Corporate Design und umfassenden und erfolgreichen Performance-Marketing-Strategien betreuen wir Dich und Deinen Onlineshop vor allem vollumfänglich und rund um die Uhr. Wir unterstützen den Vertrieb und das Marketing von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Wir sind Deine rechte Hand, wenn es um Kommunikation und Marketing geht. So kannst Du Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren.

Gemeinsam erarbeiten wir Lösungen für Deine Anforderungen
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Jetzt KIM testen oder Pilotgemeinde werden

Unten rechts kannst Du Kim testen. Wir haben hier extra eine Testversion, die den anderen Kims technisch immer gleicht, eingebunden. 

Wir suchen Kommunen, die gemeinsam mit uns Digitalisierung in der Praxis umsetzen wollen.Du hast Interesse? Dann zeigt KIM, wie es geht – als Pilot, als Partner, als Vorreiter.

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Unsicher? Teste den BOTschafter

Lass dir zeigen, wie GPTs konkret funktionieren – live, direkt hier auf der Seite. Unser BOTschafter ist auf uns als Unternehmen trainiert und beantwortet Fragen rund um unsere Dienstleistungen und alles, was Du über die BOTSCHAFT.digital wissen willst. Sozusagen der Bruder von KIM.

Der BOTschafter ist powered by ChatGPT und kann Fehler machen. Er verwendet keine Daten aus diesem Chat zum Trainieren seiner Modelle. Du willst einen eigenen GPT für Deine Webseite haben? Dann schreib uns gleich eine Nachricht.

Noch mehr Wissen rund um KI

Häufig gestellte Fragen rund um KI in Verwaltungen und Kommunen

Warum GPT in der Verwaltung?

Digitale Erreichbarkeit wird zunehmend als selbstverständlich vorausgesetzt – auch außerhalb klassischer Öffnungszeiten.
GPT-basierte Assistenten wie KIM können dabei helfen, wiederkehrende Anfragen zu beantworten, Informationen verständlich aufzubereiten und interne Abläufe effizienter zu gestalten.
Gleichzeitig wird sichtbar, dass Digitalisierung nicht nur als Ziel formuliert ist, sondern bereits im Alltag konkret umgesetzt wird.

Ist Kim datenschutzkonform?

Ja. Der Assistent verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Fragen werden anonymisiert analysiert, die Datenverarbeitung findet auf Servern in der EU statt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte. Abhängig von der Integration kann Kim auch lokal realisiert werden. 

Was passiert mit den Eingaben der Bürger und Bürgerinnen?

Diese werden temporär gespeichert, um die Qualität der Antworten zu verbessern. Es erfolgt keine Abfrage und keine Auswertung personenbezogener Daten und Informationen.

Wer haftet bei fehlerhaften Auskünften?

Kim gibt keine rechtsverbindlichen Aussagen. Die Inhalte basieren auf vorab freigegebenem kommunalem Wissen und dienen der ersten Orientierung.

Muss unsere IT-Abteilung einbezogen werden?

Nein. Die Lösung ist extern gehostet und läuft unabhängig von der kommunalen IT-Infrastruktur. Auch bei ‚lokaler‘ Installation liegt die Lösung extern.

Ist das eine 'echte' KI mit Entscheidungsbefugnis?

Nein. Kim ist ein textbasierter Assistent mit klaren Grenzen. Er formuliert Vorschläge – entscheidet aber nichts.

Erzähl uns von Deinem Projekt!

Wir sind neugierig, was Du zu erzählen hast. Schreib uns ein paar Zeilen und melde Dich umgehend bei uns. Wir finden mit Sicherheit die passende Lösung für Dein Anfrage. 

Optionale Felder sind markiert. Lies unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir Deine Daten speichern und verarbeiten.

Direkter Draht

Portraitbild Michael Brückner

Du kannst Dich auch direkt bei Michael melden. Ruf an oder buche einen Zoom-Termin

Tel.: +49 (0) 6321 - 5790478

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