SMART Ziele

Der Ausbau von Zielen innerhalb einer Strategie kann mit der SMART-Ziele-Methode konkretisiert werden.
So erhalten diese Messwerte zur späteren Beurteilung und Monitoring und werden zeitlich eingeordnet.

Aspekte der SMART-Ziele:

  • S – specific – spezifisch
  • M – measurable – messbar
  • A – achievable – erreichbar
  • R – relevant – relevant
  • T – timely – terminierbar

Beispiel eines SMART-Ziels

Einfaches Ziel: Einholen von Kundenbewertungen
SMART-Ziel: Erhalten von insgesamt 10 Kundenbewertungen auf zwei Plattformen im Zeitraum von März bis September
Messwert: Anzahl an Bewertungen innerhalb von 6 Monaten. Gemessen wird vom Ausgangspunkt März mit 0 Bewertungen bis Ende September.